Bestilling af affaldsservices

Siden januar 2016 har du som vicevært haft adgang til et nyt affaldssystem, som vi i daglig tale kalder KURS.

I affaldssystemet kan du:

• se tømmekalender
• bestille containertømning
• bestille opgrabning
• få overblik over dine bestillinger
• få overblik over dine fakturaer

Før du som vicevært eller pedel kan foretage en bestilling i KURS, skal din boligforening oprette en medarbejdersignatur med nemID til dig.

Din boligforening har fået besked, så I sammen kan aftale, hvornår det bliver gjort.

Vestforbrændings Kundeservice kan ikke gøre dette for dig.

Se hvordan du logger på og gennemfører bestillinger i KURS:

Vejledning i KURS

Hvis du oplever uregelmæssigheder eller ikke har fået tømt dagrenovation, kan du benytte:

Vestforbrændings selvbetjeningsportal

På selvbetjeningsportalen kan du:

• se tømmedage, der gælder for din adresse
• bestille afhentning
• melde manglende tømning

Hvis du har udfordringer med selvbetjeningsportalen, er du velkommen til at kontakte Vestforbrændings Kundeservice.

Containerne tømmes alle hverdage inden for 48 timer efter bestilling.

Vippecontainere til pap tømmes kun onsdage.

Når du bestiller containertømning

Benyt kommentarfeltet til:

• Navn og telefonnummer, så der er én at kontakte ved spørgsmål
• Dato, hvor du ønsker containeren tømt, hvis det ikke skal være inden for 48 timer

Bestil containertømning

Benyt Vestforbrændings selvbetjeningsportal

Har du spørgsmål?

Hvis du har udfordringer med selvbetjeningsportalen, er du velkommen til at kontakte Vestforbrændings Kundeservice.

Hver måned, i den første hele uge, afhentes:

• Jern
• Møbler med jern
• Springmadrasser
• Deponiaffald

Onsdag i lige uger afhentes:

• Elektronik